Bonjour à tous

J'ai un petit soucis sur l'ordinateur de mes parents.

Régulièrement ils ont droit a un écran tout noir avec le message suivant :

"le pilote d'affichage ne répondait pas et a été récupéré " ,"le pilote d'affichage Nvidia Windows Kernel Drivers version 306.97 ne répondait plus"

J'ai déja fait la mise à jour du pilote de la carte graphique mais le problème persiste.

Auriez-vous  une solution à me proposer ou des tests à effectuer afin de déterminer d'ou viens le problème. 

Merci

Edit:

Je ne sais pas si ca peut venir de la alors j'ai aussi fait un dépoussiérage de l'ordi

à tout hasard ils n'utiliseraient pas la version 64 bits de firefox ?

Il y a dessus windows 7 edition familiale en 64 bits avec 4G de RAM

Processeur dual core E5300 2,6GHz

Carte graphique Nvidia GeForce GT220

Ils utilisent comme navigateur soit Internet explorer soit Google Chrome

C'est un PC qu'ils avaient acheté tout prêt et sur lequel aucune modif n'a jamais été faite

Par contre le problème apparait aussi en utilisant des jeux et pas seulement en navigant sur internet.

Edit: cela le fait aussi en lancant une vidéo

Salut!

Télécharges les derniers pilotes en date sur le site de Nvidia et le petit soft "DRIVER SWEEPER"

Installe Driver sweeper mais ne fais rien d'autre.

Désinstalle les anciens pilotes

Redémarre le pc.

Lance driver sweeper et nettoye bien tout (drivers nvidia proposés: display, physx mais pas chipset!).

Redémarre le pc.

Installe tes nouveaux pilotes nvidia.

Si ça ne fonctionne toujours pas et si tu t'y connais un peu, démonte puis remonte la carte graphique (j'ai déja eu le cas ou la carte bougeait un tout petit peu et donnait des symptomes identiques...)

Tiens nous au courant!

Apres 3 redémarrages du PC 

pilote désinstallé / drivers sweeper executé / nouveau pilote réinstallé 

Pour ce qui est des contacts sur la carte graphique vu que je l 'ai démontée pour la dépoussierer cela devrai être bon je pense.

Pour l'instant tout à l'air de bien fonctionner il faudra que je dise à ma mère de me prévenir si jamais cela doit recommencer, car la dernière fois lorsque j'avais mis à jour le pilote tout fonctionnais aussi puis c'est revenue plus tard.

Affaire à suivre ...

En tout cas merci pour les infos. 

Salut,

Nétoie le ventillo de la GT220, il y a de grande chance que le probléme vienne de là.

oups désoler..

Bonjour à tous

Je remonte ce sujet car finalement le problème n'est toujours pas réglé mais comme ma mère ne m'en a pas parlé je n'ai pas pu vous en reparler avant.

Le problème de pilote a tenu quelques jours suite à la réinstallation du nouveau pilote mais cela a recommencé peu après.

Par contre elle viens de me dire qu'elle a en plus des symptomes supplémentaires .....

Le PC rédémarre tous seul (plantage ) et demande si on veux redémarrer windows normalement .

Par moment affichage avec de gros carrés( problème carte graphique ??)

La question que je me pose est de savoir si ce ne serais tout simplement pas la carte graphique qui déraille ou même le disque dur car je ne vois pas en quoi la carte graphique pourrais provoquer un plantage du PC.

Avez vous des idées à me soumettre comme test à effectuer pour éliminer l'un ou l'autre ????

Merci

Crevette vends justement une carte graphique en ce moment ...

Je cache mon désintérêt derrière un masque d'indifférence.

Là c'est le symptôme d'un PC vieillissant qui surchauffe. Je conseille un nettoyage complet et soigneux de l'intérieur du boîtier, suivi d'une réinstallation propre de l'OS. Pour mémoire :

- sauvegarde des données sur un support externe,

- récupération des clés produits

- téléchargement des derniers pilotes pour TOUS les composants, et copie de ceux-ci sur un support externe

- formatage complet du disque dur

- installation de l'OS

- mise à jour de l'OS

- installation des pilotes

- installation de l'antivirus

- installation des programmes

- recopie des données

- scan antivirus complet.

Généralement un disque dur qui fatigue "gratte" ou a minima devient plus bruyant.

Je reviens sur l'antivirus : y en a-t-il un d'installé ? si oui lequel ?

Un petit passage sur secuser.com et leur antivirus en ligne ça peut pas faire de mal non plus.

Et si ça ne va pas mieux, carte grahpique au four à 200°C pendant trois minutes. Link a testé et ça marche trés bien !

je voulais pas te griller la politesse sur cette option là !

Bon ben des que j'irais faire un saut chez mes parents je m'atellerais à faire tout ça et je vous tiens au courant .

Pour l'antivirus je sais plus ce qu'il y a dessus .

Rien a redir, Giss et crevette ont tout dis. J'ai également passé des CM au four c'est top !!!